2.19 @ 2.20 # 2.21

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Problem mit meinem Hotelzimmer | Schreiben B2 Goethe

Aufgabe

Situation:

Sie haben ein Zimmer in einem Hotel gebucht, aber bei Ihrer Ankunft festgestellt, dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es gibt Mängel oder Abweichungen von der Buchungsbeschreibung, die Ihr Aufenthaltserlebnis beeinträchtigen. Daher möchten Sie die Rezeption kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an die Hotelrezeption und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Beschreiben Sie das Problem mit ihrem Zimmer und erklären Sie, warum es nicht ihren Erwartungen entspricht. 

Erklären Sie welche Lösung sie erwarten (z.b ein anderes Zimmer oder eine Reparatur der Mängel.)

Bitten Sie höflich um eine schnelle Antwort und eine möglichst zeitnahe Lösung.

Versichern Sie, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen werden, sobald das Problem behoben ist.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil das von mir gebuchte Hotelzimmer leider nicht meinen Erwartungen entspricht. Ich habe ein Doppelzimmer mit Balkon gebucht, aber bei meiner Ankunft festgestellt, dass mir stattdessen ein kleineres Zimmer ohne Balkon zugewiesen wurde. Außerdem funktioniert die Klimaanlage nicht richtig, was den Aufenthalt unangenehm macht.

Ich erwarte eine Lösung für dieses Problem. Ich bitte Sie, mir entweder das ursprünglich gebuchte Zimmer oder eine gleichwertige Alternative anzubieten. Falls dies nicht möglich ist, wäre ich für eine andere angemessene Lösung dankbar.

Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und eine zeitnahe Lösung, da ich mich auf einen angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel gefreut habe.

Ich bin mir sicher, dass ich meinen Aufenthalt genießen werde, sobald dieses Problem behoben ist. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

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Ergänzung zu unserer letzten Besprechung

Aufgabe

Situation:

Sie haben kürzlich an einer Besprechung teilgenommen, bei der Sie versehentlich einen wichtigen Punkt nicht angesprochen haben. Erst nach dem Ende der Sitzung ist Ihnen das aufgefallen. Da das Thema von Bedeutung ist, möchten Sie den Leiter der Besprechung, Herrn Kranz, per E-Mail darüber informieren.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Herrn Weber und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Entschuldigen Sie sich für das Versäumnis und erklären Sie, dass Ihnen der Punkt erst nach der  Besprechung eingefallen ist.

Nennen Sie das vergessenen Thema und erläutern Sie kurz, warum es wichtig ist.

Schlagen Sie vor, das Thema in der nächsten Besprechung zu besprechen order es alternativ pe-Email zu klären.

Versichen Sie, dass Sie in Zukunft für eine vollständige Vorbereitung sorgen werden.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrter Herr Weber,

ich wende mich an Sie, weil mir nach unserer letzten Besprechung aufgefallen ist, dass ich einen wichtigen Punkt vergessen habe anzusprechen. Dieser Fehler ist mir leider erst nach dem Ende der Sitzung bewusst geworden, und ich möchte mich dafür entschuldigen.

Das Thema, das ich vergessen habe zu erwähnen, betrifft die neue Terminplanung für das Projekt X. Es ist wichtig, weil einige Fristen angepasst werden müssen, damit alle Teammitglieder genügend Zeit für ihre Aufgaben haben. Ich denke, es wäre sinnvoll, diesen Punkt noch einmal zu besprechen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert sind.

Ich schlage vor, dass wir dieses Thema in der nächsten Besprechung auf die Agenda setzen. Falls es dringend ist, kann ich Ihnen gerne schon jetzt per E-Mail meine Gedanken dazu mitteilen. Bitte lassen Sie mich wissen, was Ihnen lieber ist.

Ich werde in Zukunft sicherstellen, dass ich mich noch gründlicher vorbereite, damit solche Versäumnisse nicht mehr vorkommen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

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Entschuldigung für die falsche Präsentation

Aufgabe

Situation:

Als Assistent in der Bibliothek des Colleges haben Sie versehentlich die falsche Präsentation an Professorin Gück gesendet. Dieser Fehler könnte zu Missverständnissen führen, daher möchten Sie sich entschuldigen und die Situation schnell klären. Sie möchten der Professorin die richtige Datei so bald wie möglich zukommen lassen und ihr für ihr Verständnis danken.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Professorin Gück und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

*Entschuldigen Sie sich für das Missverstandenes und erklären Sie, wie es zu dem Fehler gekommen ist.

*Nennen Sie den Namen der falschen Präsentation und die Präsentation die eigentlich gesendet werden sollte. 

* 

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Professorin Gück,

ich wende mich an Sie, weil ich versehentlich die falsche Präsentation gesendet habe. Dieser Fehler könnte zu Missverständnissen führen, daher möchte ich mich entschuldigen und die Situation schnell klären.

Anstatt der Präsentation „Literatur des 19. Jahrhunderts“, die Sie angefordert haben, habe ich Ihnen fälschlicherweise die Datei „Moderne Bibliothekssysteme“ geschickt. Der Fehler ist entstanden, weil beide Dateien ähnliche Namen haben, und ich versehentlich die falsche Datei angehängt habe.

Ich versichere Ihnen, dass ich die richtige Präsentation „Literatur des 19. Jahrhunderts“ so schnell wie möglich nachreiche. Sie erhalten die Datei im Anhang dieser E-Mail.

Ich entschuldige mich nochmals für die Unannehmlichkeiten und danke Ihnen für Ihr Verständnis. Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Unterlagen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen