225 - 226 - 227

 2.25

2.26

2.27 

2.22 & 2.23 # 2.24

 2.22/

Rückmeldung zur Veranstaltung und Interesse an zukünftigen Events

Aufgabe

Situation:

Sie haben kürzlich an einer Veranstaltung teilgenommen, die vom BVB-Club organisiert wurde, und möchten dem Vorsitzenden, Herrn Kaiser, Ihr Feedback dazu geben. Das Event war gut organisiert, und einige Aspekte haben Ihnen besonders gefallen. Gleichzeitig haben Sie eine Anregung, was verbessert werden könnte. Da Sie an zukünftigen Clubveranstaltungen interessiert sind, möchten Sie sich über kommende Termine informieren.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Herrn Kaiser und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

- Bedanken Sie sich für das gut organisierte Event und erklären Sie, was Ihnen besonders gefallen hat.

- Nennen Sie einen Punkt, der aus Ihrer Sicht verbessert werden könnte.

- Teilen Sie mit, dass Sie an zukünftigen Veranstaltungen interessiert sind.

- Bitten Sie um Informationen zu den nächsten geplanten Events.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrter Herr Kaiser,

ich wende mich an Sie, weil ich mich herzlich für das großartig organisierte Event des BVB-Clubs bedanken möchte. Die Veranstaltung war eine tolle Erfahrung, und ich habe die Atmosphäre sehr genossen. Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit, mit anderen Fans ins Gespräch zu kommen und mehr über die Geschichte des Vereins zu erfahren. Die Organisation war reibungslos, und das Programm war abwechslungsreich und spannend.

Ein Punkt, der aus meiner Sicht verbessert werden könnte, ist die Verpflegung. Die Wartezeiten an den Ständen waren teilweise recht lang, und die Auswahl hätte etwas größer sein können. Vielleicht könnte man dies für zukünftige Veranstaltungen optimieren.

Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich sehr an weiteren Clubveranstaltungen interessiert bin. Das Event hat mir viel Freude bereitet, und ich würde gerne an ähnlichen Treffen in der Zukunft teilnehmen.

Ich bitte um Informationen zu den nächsten geplanten Events. Gibt es bereits Termine für zukünftige Veranstaltungen oder besondere Aktionen für Clubmitglieder? Falls es eine Übersicht oder einen Newsletter gibt, würde ich mich freuen, wenn Sie mir diese zusenden könnten.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.23)

Reklamation – Problem mit meiner Bestellung

Aufgabe

Situation:

Sie haben kürzlich ein Produkt online gekauft, sind jedoch mit der Qualität oder dem Kundenservice nicht zufrieden. Der Artikel entspricht nicht Ihren Erwartungen oder weist Mängel auf. Daher möchten Sie sich an den Kundendienst der Firma wenden, um Ihr Problem zu klären und eine Lösung zu finden.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an die Kundenservice-Abteilung und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

/Beschreiben Sie welchen Artikel Sie gekauft haben und warum Sie unzufrieden sind. 

/Erklären Sie welche Lösung Sie sich wünschen (z.b Umtausch, Rückerstattung oder Reparatur) 

/Geben Sie ihre Bestellnummer und andere relevanter Informationen an. 

/Bitten Sie um eine schnelle Rückmeldung und eine Klärung des Problems. 

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich kürzlich in Ihrem Online-Shop eine kabellose Bluetooth-Kopfhörer (Modell: SoundPro X100) bestellt habe, mit denen ich leider nicht zufrieden bin. Die Bestellung habe ich am 5. März 2025 aufgegeben, und die Lieferung erfolgte am 8. März 2025.

Leider funktioniert das Produkt nicht einwandfrei. Nach wenigen Minuten Nutzung kommt es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen, und der Ton ist verzerrt. Zudem hält der Akku nicht, wie in der Produktbeschreibung angegeben, bis zu 10 Stunden, sondern nur etwa 3 Stunden, selbst nach vollständigem Aufladen. Ich habe bereits verschiedene Geräte getestet, um sicherzustellen, dass das Problem nicht an meinem Smartphone liegt.

Ich möchte eine Lösung für dieses Problem finden. Ich bitte Sie um einen Umtausch gegen ein einwandfreies Gerät oder eine Rückerstattung des Kaufpreises, falls das Problem nicht behoben werden kann.

Meine Bestellnummer lautet 123456789, und die Zahlung erfolgte per Kreditkarte. Bitte lassen Sie mich wissen, wie der weitere Ablauf ist und ob ich das defekte Gerät an Sie zurücksenden muss.

Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und eine Klärung des Problems. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir zeitnah eine Lösung anbieten könnten.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.24: 

Dank für den Hotelaufenthalt und Anfrage zu zukünftigen Angeboten

Aufgabe

Situation:

Sie haben kürzlich die Stadt Dortmund besucht und in dem Hotel "ВO" übernachtet. Ihr Aufenthalt war angenehm, und Sie möchten sich beim Hotelmanagement dafür bedanken. Besonders einige Aspekte des Hotels haben Ihnen gut gefallen, aber es gibt auch Punkte, die aus Ihrer Sicht verbessert werden könnten. Da Sie das Hotel weiterempfehlen möchten, interessiert es Sie, ob es spezielle Angebote oder Rabatte für Ihren nächsten Aufenthalt gibt.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an das Hotelmanagement und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

• Bedanken Sie sich für das angenehme Aufenthalt und beschreiben Sie was Ihnen besonders gefallen hat. 
• Nennen Sie einen Punkt, der aus ihrer Sicht verbessert werden könnte.

• Erklären Sie, warum sie das Hotel zukünftigen Gästen weiterempfehlen. 

• Fragen Sie nach speziellen Angeboten oder Rabatten für Ihren nächsten Aufenthalt. 

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich mich herzlich für meinen angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel „ВO“ in Dortmund bedanken möchte. Mein Besuch in der Stadt war eine tolle Erfahrung, und Ihr Hotel hat dazu beigetragen, dass ich mich rundum wohlgefühlt habe.

Besonders gefallen hat mir die freundliche Atmosphäre und der ausgezeichnete Service. Die Mitarbeiter waren jederzeit hilfsbereit, und mein Zimmer war sehr sauber und komfortabel. Auch das Frühstücksangebot war vielfältig und von hoher Qualität.

Ein Punkt, der aus meiner Sicht verbessert werden könnte, ist die WLAN-Verbindung. Während meines Aufenthalts war das Internet an manchen Stellen etwas langsam, was die Nutzung gelegentlich erschwert hat. Eine stabilere Verbindung würde den Komfort weiter steigern.

Ich empfehle Ihr Hotel zukünftigen Gästen, weil es eine perfekte Lage in Dortmund hat und sowohl für Geschäftsreisende als auch für Touristen eine gute Wahl ist. Die Kombination aus freundlichem Service, Komfort und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis macht den Aufenthalt besonders angenehm.

Ich möchte Sie fragen, ob es spezielle Angebote oder Rabatte für mein nächstes Aufenthalte gibt. Falls es Treueprogramme oder besondere Aktionen für wiederkehrende Gäste gibt, würde ich mich über weitere Informationen freuen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.19 @ 2.20 # 2.21

 19/

Problem mit meinem Hotelzimmer | Schreiben B2 Goethe

Aufgabe

Situation:

Sie haben ein Zimmer in einem Hotel gebucht, aber bei Ihrer Ankunft festgestellt, dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es gibt Mängel oder Abweichungen von der Buchungsbeschreibung, die Ihr Aufenthaltserlebnis beeinträchtigen. Daher möchten Sie die Rezeption kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an die Hotelrezeption und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Beschreiben Sie das Problem mit ihrem Zimmer und erklären Sie, warum es nicht ihren Erwartungen entspricht. 

Erklären Sie welche Lösung sie erwarten (z.b ein anderes Zimmer oder eine Reparatur der Mängel.)

Bitten Sie höflich um eine schnelle Antwort und eine möglichst zeitnahe Lösung.

Versichern Sie, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen werden, sobald das Problem behoben ist.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil das von mir gebuchte Hotelzimmer leider nicht meinen Erwartungen entspricht. Ich habe ein Doppelzimmer mit Balkon gebucht, aber bei meiner Ankunft festgestellt, dass mir stattdessen ein kleineres Zimmer ohne Balkon zugewiesen wurde. Außerdem funktioniert die Klimaanlage nicht richtig, was den Aufenthalt unangenehm macht.

Ich erwarte eine Lösung für dieses Problem. Ich bitte Sie, mir entweder das ursprünglich gebuchte Zimmer oder eine gleichwertige Alternative anzubieten. Falls dies nicht möglich ist, wäre ich für eine andere angemessene Lösung dankbar.

Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und eine zeitnahe Lösung, da ich mich auf einen angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel gefreut habe.

Ich bin mir sicher, dass ich meinen Aufenthalt genießen werde, sobald dieses Problem behoben ist. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

20)

Ergänzung zu unserer letzten Besprechung

Aufgabe

Situation:

Sie haben kürzlich an einer Besprechung teilgenommen, bei der Sie versehentlich einen wichtigen Punkt nicht angesprochen haben. Erst nach dem Ende der Sitzung ist Ihnen das aufgefallen. Da das Thema von Bedeutung ist, möchten Sie den Leiter der Besprechung, Herrn Kranz, per E-Mail darüber informieren.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Herrn Weber und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Entschuldigen Sie sich für das Versäumnis und erklären Sie, dass Ihnen der Punkt erst nach der  Besprechung eingefallen ist.

Nennen Sie das vergessenen Thema und erläutern Sie kurz, warum es wichtig ist.

Schlagen Sie vor, das Thema in der nächsten Besprechung zu besprechen order es alternativ pe-Email zu klären.

Versichen Sie, dass Sie in Zukunft für eine vollständige Vorbereitung sorgen werden.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrter Herr Weber,

ich wende mich an Sie, weil mir nach unserer letzten Besprechung aufgefallen ist, dass ich einen wichtigen Punkt vergessen habe anzusprechen. Dieser Fehler ist mir leider erst nach dem Ende der Sitzung bewusst geworden, und ich möchte mich dafür entschuldigen.

Das Thema, das ich vergessen habe zu erwähnen, betrifft die neue Terminplanung für das Projekt X. Es ist wichtig, weil einige Fristen angepasst werden müssen, damit alle Teammitglieder genügend Zeit für ihre Aufgaben haben. Ich denke, es wäre sinnvoll, diesen Punkt noch einmal zu besprechen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert sind.

Ich schlage vor, dass wir dieses Thema in der nächsten Besprechung auf die Agenda setzen. Falls es dringend ist, kann ich Ihnen gerne schon jetzt per E-Mail meine Gedanken dazu mitteilen. Bitte lassen Sie mich wissen, was Ihnen lieber ist.

Ich werde in Zukunft sicherstellen, dass ich mich noch gründlicher vorbereite, damit solche Versäumnisse nicht mehr vorkommen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

21_

Entschuldigung für die falsche Präsentation

Aufgabe

Situation:

Als Assistent in der Bibliothek des Colleges haben Sie versehentlich die falsche Präsentation an Professorin Gück gesendet. Dieser Fehler könnte zu Missverständnissen führen, daher möchten Sie sich entschuldigen und die Situation schnell klären. Sie möchten der Professorin die richtige Datei so bald wie möglich zukommen lassen und ihr für ihr Verständnis danken.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Professorin Gück und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

*Entschuldigen Sie sich für das Missverstandenes und erklären Sie, wie es zu dem Fehler gekommen ist.

*Nennen Sie den Namen der falschen Präsentation und die Präsentation die eigentlich gesendet werden sollte. 

* Schlagen Sie vor, das Thema in der nächsten Besprechung zu besprechen oder es Alternative per E-Mail zu klären. 

*Versichern Sie, dass Sie in Zukunft für eine vollständige Vorbereitung sorgen werden.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Professorin Gück,

ich wende mich an Sie, weil ich versehentlich die falsche Präsentation gesendet habe. Dieser Fehler könnte zu Missverständnissen führen, daher möchte ich mich entschuldigen und die Situation schnell klären.

Anstatt der Präsentation „Literatur des 19. Jahrhunderts“, die Sie angefordert haben, habe ich Ihnen fälschlicherweise die Datei „Moderne Bibliothekssysteme“ geschickt. Der Fehler ist entstanden, weil beide Dateien ähnliche Namen haben, und ich versehentlich die falsche Datei angehängt habe.

Ich versichere Ihnen, dass ich die richtige Präsentation „Literatur des 19. Jahrhunderts“ so schnell wie möglich nachreiche. Sie erhalten die Datei im Anhang dieser E-Mail.

Ich entschuldige mich nochmals für die Unannehmlichkeiten und danke Ihnen für Ihr Verständnis. Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Unterlagen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.16 @ 2.17€ 2.18

 16/

Bitte um Unterstützung für eine Spendenaktion

Aufgabe

Situation:

Sie sind als ehrenamtlicher Helfer in einer Tierschutzorganisation tätig und möchten eine Spendenaktion organisieren, um die Arbeit der Organisation zu unterstützen. Um möglichst viele Menschen zu erreichen, möchten Sie eine lokale Radiostation kontaktieren und um Unterstützung bitten.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an die Radiostation und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Stellen Sie sich kurz vor und beschreiben Sie die Tierschutzorganisation, für die Sie tätig sind.

Erklären Sie, warum die Spendenaktion wichtig ist und welche Ziele damit verfolgt werden.

Bitten Sie darum, die Spendenaktion in der Rubrik „Nachrichten“ oder in einem anderen passenden Format zu erwähnen.

Danken Sie für die Unterstützung und bieten Sie an, weitere Informationen bereitzustellen.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Beispiel

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich als ehrenamtlicher Helfer in einer Tierschutzorganisation tätig bin und eine Spendenaktion organisieren möchte, um die Arbeit der Organisation zu unterstützen. Unser Verein setzt sich für den Schutz und die Versorgung von verlassenen und misshandelten Tieren ein und finanziert sich ausschließlich durch Spenden.

Diese Spendenaktion ist besonders wichtig, weil wir dringend finanzielle Mittel für medizinische Behandlungen, Futter und sichere Unterkünfte benötigen. Unser Ziel ist es, möglichst viele Menschen auf unsere Arbeit aufmerksam zu machen und Unterstützung zu gewinnen, damit wir weiterhin Tieren in Not helfen können.

Ich bitte Sie, unsere Spendenaktion in der Nachrichtenrubrik oder in einem passenden Format in Ihrem Programm zu erwähnen. Eine Ankündigung im Radio könnte uns dabei helfen, mehr Menschen zu erreichen und Spenden zu sammeln.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

17/

Organisatorische Probleme bei der Anmeldung zum Sprachkurs

Aufgabe

Situation:

Sie haben sich für einen Sprachkurs in einer Sprachschule angemeldet, doch leider sind organisatorische Probleme aufgetreten. Die aktuelle Situation entspricht nicht Ihren Erwartungen, und Sie möchten sich an das Sekretariat der Sprachschule wenden, um eine Lösung zu finden.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an das Sekretariat der Sprachschule und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Beschreiben Sie die Probleme, auf die Sie bei der Anmeldung zum Kurs gestoßen sind.

Erklären Sie, welche Erwartungen Sie an den Kurs hatten und warum die derzeitige Situation für Sie nicht geeignet ist.

Bitten Sie um eine Lösung für das Problem.

Fordern Sie eine schnelle Klärung an und bedanken Sie sich für die Unterstützung.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Beispiel

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil es bei meiner Anmeldung zum Sprachkurs organisatorische Probleme gab, die ich gerne klären möchte. Leider habe ich nach der Anmeldung festgestellt, dass mein Name nicht auf der Teilnehmerliste steht, obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe. Außerdem entspricht der Kursbeginn nicht den ursprünglich angegebenen Informationen.

Ich hatte erwartet, dass der Kurs am 15. März beginnt und am Abend stattfindet, da ich berufstätig bin. Nun wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Kurs morgens stattfindet, was für mich leider nicht machbar ist. Ich hatte mich für diesen Kurs angemeldet, weil er meinen Zeitplan perfekt ergänzt hätte, aber unter diesen Bedingungen kann ich ihn nicht besuchen.

Ich bitte um eine Lösung für dieses Problem. Gibt es die Möglichkeit, mich in eine Abendklasse umzubuchen oder eine andere Alternative zu finden? Ich möchte den Kurs unbedingt besuchen und hoffe, dass es eine Lösung gibt.

Ich bitte um eine schnelle Klärung der Situation, da der Kurs bald beginnt, und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

18/

Technische Probleme während der Veranstaltung

Aufgabe

Situation:

Sie haben kürzlich eine Veranstaltung im Konferenzzentrum organisiert, doch während des Events traten unerwartete technische Probleme auf. Diese Schwierigkeiten beeinträchtigten den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung. Nun möchten Sie die Event-Managerin, Frau Mers, per E-Mail kontaktieren, um die Situation zu klären und eine Lösung zu finden.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Frau Mers und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Beschreiben Sie die technischen Probleme, die während der Veranstaltung aufgetreten sind.

Erklären Sie, wie diese Probleme den Ablauf der Veranstaltung beeinflusst haben.

Bitten Sie um eine Entschuldigung und fragen Sie, wie solche Probleme in Zukunft vermieden werden können.

Bitten Sie um eine mögliche Kompensation oder eine Lösung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Frau Mers,

ich wende mich an Sie, weil während der von mir organisierten Veranstaltung in Ihrem Konferenzzentrum leider technische Probleme aufgetreten sind. Diese Schwierigkeiten haben den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung erheblich beeinträchtigt.

Die Hauptprobleme betrafen die Mikrofonanlage und den Beamer. Das Mikrofon funktionierte zeitweise nicht, sodass einige Redner kaum zu verstehen waren. Zudem gab es Verbindungsprobleme mit dem Beamer, wodurch wichtige Präsentationen nicht wie geplant gezeigt werden konnten.

Diese technischen Schwierigkeiten hatten einen negativen Einfluss auf die Veranstaltung. Die Vorträge mussten unterbrochen und teilweise improvisiert werden, was für Unsicherheit bei den Referenten und Unzufriedenheit bei den Teilnehmern sorgte. Eine funktionierende Technik ist für eine professionelle Veranstaltung unerlässlich, weshalb diese Probleme besonders bedauerlich waren.

Ich bitte um eine Erklärung, warum es zu diesen Problemen gekommen ist und wie solche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Zudem möchte ich um eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten. Bitte lassen Sie mich wissen, welche Lösung Sie vorschlagen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.13 - 2.14 - 2.15

 2.13/

Erstattungsanfrage aufgrund der Flugverspätung | Schreiben B2 Goethe

Aufgabe

Situation:

Sie haben ein Flugticket für eine Reise gekauft, doch am Reisetag hatte Ihr Flug eine Verspätung von 4 Stunden. Diese erhebliche Verzögerung hat Ihnen Unannehmlichkeiten und möglicherweise zusätzliche Kosten verursacht. Nun möchten Sie die Kundenservice-Abteilung der Fluggesellschaft kontaktieren, um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung zu beantragen.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an den Kundenservice der Fluggesellschaft und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

- Beschreiben Sie Ihre geplante Reise und das Problem, dass durch die Flugverspätung entstanden ist. 

- Erklärend Sie, welche Unannehmlichkeiten dies für sie verursacht hat. 

- Bitten Sie um eine Erstattung oder eine alternativen Entschädigung. 

- Geben Sie relevante Informationen zu ihrer Reise an, zum Beispiel Ticketnummer und mögliche zusätzliche Kosten

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich ein Flugticket für eine Reise gekauft habe, doch am Reisetag hatte mein Flug eine Verspätung von 4 Stunden. Diese erhebliche Verzögerung hat mir Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten verursacht, weshalb ich Sie um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung bitten möchte.

Meine geplante Reise war am 15. März 2025 von Berlin nach Madrid mit dem Flug AB1234, Abflugzeit um 10:00 Uhr. Bei meiner Ankunft am Flughafen wurde mir mitgeteilt, dass sich der Flug um 4 Stunden verzögert, ohne dass eine klare Erklärung gegeben wurde.

Diese Situation hat große Unannehmlichkeiten für mich verursacht, da ich einen wichtigen Geschäftstermin in Madrid hatte, den ich aufgrund der Verspätung nicht wahrnehmen konnte. Zusätzlich musste ich am Flughafen Verpflegung und Transportkosten selbst übernehmen, da keine angemessene Betreuung angeboten wurde.

Ich bitte um eine Rückerstattung meines Flugtickets oder eine alternative Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Meine Ticketnummer lautet XYZ987654, und meine zusätzlichen Ausgaben beliefen sich auf 45 Euro für Verpflegung und Transport. Ich füge die entsprechenden Belege als Anhang bei.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.14/

Erstattungsanfrage aufgrund der Zugausfälle | Schreiben B2 Goethe

Aufgabe

Situation:

Sie haben ein Bahnticket für eine Reise gekauft, doch am Reisetag wurde Ihr Zug unerwartet gestrichen. Dadurch hatten Sie erhebliche Unannehmlichkeiten und mussten möglicherweise zusätzliche Kosten tragen. Nun möchten Sie die Kundenservice-Abteilung der Bahn kontaktieren, um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung zu beantragen.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an den Kundenservice der Bahn und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich ein Bahnticket für eine Reise gekauft habe, doch am Reisetag wurde mein Zug unerwartet gestrichen. Dies hat erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, weshalb ich Sie um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung bitten möchte.

Meine geplante Reise war am 15. März 2025 von Berlin nach München mit dem Zug ICE 1234, Abfahrt um 10:30 Uhr. Bei meiner Ankunft am Bahnhof wurde mir mitgeteilt, dass der Zug kurzfristig storniert wurde und keine direkte Alternative angeboten wurde.

Diese Situation hat große Unannehmlichkeiten für mich verursacht, da ich dringend zu einem geschäftlichen Termin reisen musste. Aufgrund der Zugstreichung war ich gezwungen, eine kurzfristige alternative Reisemöglichkeit mit einem teureren Ticket zu buchen, um mein Ziel noch rechtzeitig zu erreichen.

Ich bitte um eine Rückerstattung meines ursprünglichen Tickets oder eine alternative Entschädigung, um die zusätzlichen Kosten zu decken. Meine Ticketnummer lautet ABC1234567, und die zusätzlichen Ausgaben für die alternative Reise beliefen sich auf 85 Euro. Ich füge die entsprechenden Belege als Anhang bei.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.15/

Mängel in der Wohnung und Bitte um Reparatur

Aufgabe

Situation:

Sie sind vor Kurzem in eine neue Wohnung eingezogen und haben dort einige Mängel festgestellt, die den Wohnkomfort beeinträchtigen. Um das Problem zu lösen, möchten Sie die Vermieterin, Frau Krash, kontaktieren und um eine schnelle Reparatur bitten.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Frau Krash und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

+ Beschreiben sie die Mängel in der Wohnung.

+ Erklären Sie, wie diese Probleme Ihren Alltag beeinträchtigen. 

+ Bitten Sie höflich darum, die notwendigen Reparaturen so schnell wie möglich durchzuführen.

+ Danken Sie für das Entgegenkommen und die Unterstützung. 

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Betreff: Mängel in der Wohnung und Bitte um Reparatur

Sehr geehrte Frau Krash,

ich wende mich an Sie, weil ich vor Kurzem in meine neue Wohnung eingezogen bin und dort einige Mängel festgestellt habe. Leider beeinträchtigen diese Probleme meinen Wohnkomfort, weshalb ich Sie um eine schnelle Lösung bitten möchte.

Die Hauptprobleme betreffen die Heizung, die nicht richtig funktioniert, sowie ein undichtes Fenster im Wohnzimmer, durch das kalte Luft eindringt. Außerdem gibt es einen Wasserhahn in der Küche, der ständig tropft. Diese Mängel beeinflussen meinen Alltag erheblich, da die Wohnung nicht richtig warm wird und ich dadurch in den kalten Monaten mit hohen Energiekosten rechnen muss. Zudem sorgt das undichte Fenster für unangenehme Zugluft, und das ständige Tropfen des Wasserhahns ist störend.

Ich bitte Sie höflich darum, die notwendigen Reparaturen so schnell wie möglich durchzuführen, damit ich meine Wohnung unter besseren Bedingungen nutzen kann. Bitte lassen Sie mich wissen, wann ein Handwerker vorbeikommen könnte.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.10/ 2.11/ 2.12

 2.10)

Stornierung der Reise und Anfrage zur Rückerstattung

Aufgabe

Situation:

Sie haben kürzlich eine Reise gebucht, aber aufgrund gesundheitlicher Probleme sind Sie leider nicht in der Lage zu reisen. Sie möchten sich daher an das Reisebüro wenden, um die Reise zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an das Reisebüro und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Erklären sie kurz den Grund der Stornierung. 

Geben Sie die Reisedetails an.

Fragen sie nach dem Stornierungsbedingungen und der Möglichkeit einer Rückerstattung oder Umbuchung. 

Bitten Sie um einer schnelle Rückmeldung und danken sie für die Unterstützung. 

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich kürzlich eine Reise gebucht habe, jedoch aufgrund gesundheitlicher Probleme leider nicht in der Lage bin, diese anzutreten. Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich die Reise ab dem 1. April 2025 nach Paris stornieren muss, da meine Gesundheit es derzeit nicht zulässt zu reisen.

Ich möchte Sie daher höflich fragen, welche Stornierungsbedingungen für diese Buchung gelten und ob es möglich ist, eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags zu erhalten oder die Reise auf einen späteren Zeitpunkt umzubuchen.

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir schnellstmöglich Informationen zu den verfügbaren Optionen geben könnten. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und hoffe auf eine positive Rückmeldung.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.11)

Antrag auf Fristverlängerung für die Bachelorarbeit

Aufgabe

Situation:

Aufgrund unerwarteter persönlicher Umstände haben Sie Schwierigkeiten, Ihre Bachelorarbeit pünktlich abzugeben. Sie möchten sich höflich bei Ihrem Betreuer, Herrn Müller, melden, um um eine Fristverlängerung zu bitten.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Herrn Müller und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

 Erklären Sie die Gründe, warum Sie die Arbeit mit rechtzeitig einreichen können. 

Bitten Sie  höflich um eine Verlängerung der Frist und geben Sie an, wie viel  zusätzlich Zeit Sie benötigen. 

Versichern Sie, dass Sie den neuen Abgabetermin  einhalten werden.

Danken Sie Herrn Müller für sein Verständnis und seine Unterstützung.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrter Herr Müller,

ich wende mich an Sie, weil ich aufgrund unerwarteter persönlicher Umstände Schwierigkeiten habe, meine Bachelorarbeit fristgerecht einzureichen. Leider gab es in den letzten Wochen unerwartete familiäre Verpflichtungen, die meine Zeitplanung erheblich beeinträchtigt haben. Aus diesem Grund bin ich nicht in der Lage, die Arbeit bis zum ursprünglich festgelegten Abgabetermin abzuschließen.

Ich möchte höflich um eine Fristverlängerung von zwei Wochen bitten, um die verbleibenden Aufgaben sorgfältig zu erledigen und die Arbeit in der gewünschten Qualität abzugeben. Ich versichere Ihnen, dass ich den neuen Abgabetermin einhalten werde und alles tun werde, um die Arbeit rechtzeitig zu beenden.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen,

2.12)

Bestätigung der Überstunden und Anfrage zur Kompensation

Aufgabe

Situation:

Ihr Kollege ist erkrankt, und deshalb mussten Sie zusätzliche Überstunden übernehmen, um den Betrieb im Geschäft aufrechtzuerhalten. Nun möchten Sie Ihre Vorgesetzte, Frau Fischer, kontaktieren, um die geleistete Mehrarbeit zu bestätigen und zu klären, ob eine spätere Kompensation möglich ist.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an Frau Fischer und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Erklären Sie, dass ihr Kollege krank ist und Sie deshalb Überstunden übernommen haben.

Geben Sie an, wie viele zusätzliche Stunden Sie gearbeitet haben. 

Fragen Sie, ob Sie die Überstunden später ausgleichen können.

Bitten Sie um eine Bestätigung der geleisteten Überstunden.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter

Sehr geehrte Frau Fischer,

ich wende mich an Sie, weil mein Kollege erkrankt ist, und deshalb musste ich zusätzliche Überstunden übernehmen, um den Betrieb im Geschäft aufrechtzuerhalten. Ich möchte Sie kontaktieren, um die geleistete Mehrarbeit zu bestätigen und zu klären, ob eine spätere Kompensation möglich ist.

Ich habe insgesamt 5 Stunden zusätzliche Arbeit übernommen. Diese Überstunden waren notwendig, um sicherzustellen, dass alle anfallenden Aufgaben auch in der Abwesenheit meines Kollegen rechtzeitig erledigt wurden.

Ich möchte gerne fragen, ob ich die Überstunden später ausgleichen kann. Falls es eine Möglichkeit für eine Kompensation oder eine andere Lösung gibt, wäre ich sehr dankbar, wenn Sie mir dies mitteilen könnten.

Ich bitte um eine Bestätigung der geleisteten Überstunden, damit ich sicherstellen kann, dass alles korrekt erfasst wurde. Falls es noch weitere Informationen benötigt, stehe ich selbstverständlich zur Verfügung.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.7 - 8 - 9

 2.7

Anfrage zum Status der Lieferung meiner Bankkarte und PIN

Aufgabe

Situation:

Sie haben vor vier Wochen ein neues Bankkonto eröffnet, aber bisher noch keine Bankkarte und keinen PIN-Code erhalten. Sie möchten sich an den Kundendienst der Bank wenden, um den Status der Lieferung zu erfragen und nach möglichen Verzögerungen zu fragen.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an den Kundendienst der Bank und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

- Erklären Sie, warum sie das E-Mail schreiben (noch keine Bankkarte und Pin erhalten).

- Fragen Sie nach dem aktuellen Status der Bearbeitung und ob es  Verzögerungen bei der Lieferung gegeben hat.

- Erklären Sie, warum Ihnen die Karte dringend benötigt wird. 
- Bitten Sie um eine schnelle Rückmeldung und danken Sie für die Unterstützung. 

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich vor vier Wochen ein neues Bankkonto bei Ihrer Bank eröffnet habe, jedoch bis heute weder meine Bankkarte noch den PIN-Code erhalten habe. Diese Verzögerung verursacht bei mir Unannehmlichkeiten, da ich dringend auf die Karte angewiesen bin, um tägliche Zahlungen und Überweisungen zu tätigen.

Ich möchte höflich nach dem aktuellen Status der Bearbeitung fragen und erfahren, ob es möglicherweise Verzögerungen bei der Lieferung gegeben hat. Eine schnelle Lieferung der Karte ist für mich von großer Bedeutung, da ich die Karte in den nächsten Tagen dringend benötige.

Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung, damit ich gegebenenfalls entsprechende Vorkehrungen treffen kann, und danke Ihnen für Ihre Unterstützung.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.8

Falscher Artikel geliefert – Bitte um Klärung und Rücksendung

Aufgabe

Situation:

Sie haben kürzlich Schuhe online bestellt, aber bei der Lieferung festgestellt, dass Ihnen der falsche Artikel zugeschickt wurde. Statt der bestellten Schuhe erhielten Sie einen anderen Artikel. Nun möchten Sie sich an den Kundendienst des Online-Shops wenden, um das Problem zu klären und herauszufinden, wie Sie den falschen Artikel zurückgeben und den richtigen Artikel erhalten können.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an den Kundendienst des Online-Shops und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Erklären Sie, welche Produkte Sie bestellt haben und was Ihnen falsch geliefert wurde.

Fragen Sie, wie Sie denn  falschen  Artikel zurückgeben und den richtigen  Artikel erhalten können.

Erkundigen Sie sich, ob es zusätzliche Kosten für die Rücksendung gibt und wie die Rückgabeprozedur  abläuf. 

Stellen Sie eine weitere Frage, die Ihnen hilft, den Prozess zu beschleunigen (z.b nach der voraussichtlichen Lieferzeit für den richtigen Artikel)

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich kürzlich Schuhe in Ihrem Online-Shop bestellt habe (Bestellnummer: 123456789), jedoch bei der Lieferung festgestellt habe, dass mir der falsche Artikel zugeschickt wurde. Anstatt der schwarzen Sneaker Größe 42, die ich bestellt habe, habe ich braune Stiefel in Größe 43 erhalten.

Ich möchte gerne wissen, wie ich den falschen Artikel zurückgeben und den richtigen Artikel erhalten kann. Gibt es eine Möglichkeit, den Umtausch direkt zu veranlassen? Außerdem möchte ich wissen, ob für die Rücksendung zusätzliche Kosten anfallen und wie genau die Rückgabeprozedur abläuft.

Könnten Sie mir bitte auch mitteilen, wie schnell der richtige Artikel nachgeliefert werden kann, damit ich den Artikel noch zeitnah erhalte?

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen

2.9

Anfrage zum Status meiner Anmeldung für den Leserausweis

Aufgabe

Situation:

Sie haben vor vier Wochen einen Antrag auf einen Leserausweis in Ihrer Stadtbibliothek gestellt, aber bisher keine Antwort erhalten. Sie möchten sich daher an die Bibliotheksverwaltung wenden, um den Status Ihrer Registrierung zu erfahren und nachzufragen, ob noch zusätzliche Dokumente benötigt werden.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an die Bibliotheksverwaltung und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Geben Sie Detail zu Ihrer Anmeldung für den  Leserausweis an 

Fragen Sie nach dem aktuellen Status der Bearbeitung und ob zusätzliche Dokumente erforderlich sind. 

Erklären Sie, warum der Leserausweis für Sie wichtig ist.

Stellen Sie eine zusätzliche Frage zu Nutzung der Ausweises 

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich vor vier Wochen einen Antrag auf einen Leserausweis in Ihrer Bibliothek gestellt habe, aber bisher keine Rückmeldung erhalten habe. Der Antrag wurde am 15. Februar 2025 eingereicht und ich würde gerne wissen, wie der aktuelle Status der Bearbeitung ist.

Ich möchte auch fragen, ob zusätzliche Dokumente erforderlich sind, um die Anmeldung abzuschließen. Der Leserausweis ist für mich besonders wichtig, da ich regelmäßig wissenschaftliche Arbeiten verfassen muss und auf den Zugriff auf Fachliteratur in Ihrer Bibliothek angewiesen bin.

Könnten Sie mir außerdem mitteilen, ob es eine Möglichkeit gibt, den Ausweis online zu aktivieren oder ob ich dazu persönlich erscheinen muss?

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen