2.22 Unzufriedenheit mit dem Freizeitangebot |

  Schreiben B2 Telc

Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

Treffpunkt Rhein – Gemeinsam Freizeit erleben in Koblenz und Umgebung

Sie möchten neue Leute kennenlernen und Ihre Wochenenden aktiver gestalten?

Dann schließen Sie sich unserem Freizeitclub „Treffpunkt Rhein“ an!

Wir organisieren wöchentliche Gruppenaktivitäten wie:

Was Sie erwartet:

Jede Woche Neues entdecken – gemeinsam statt allein!

Einfach ausprobieren und neue Kontakte knüpfen.

Adresse:

Treffpunkt Rhein Freizeitgruppe

Marktstraße 11, 56068 Koblenz

info@treffpunktrhein.de

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte

oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.

Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Unzufriedenheit mit dem Freizeitangebot – Mitgliedsnummer 20945

Sehr geehrtes Team von Treffpunkt Rhein,

ich wende mich an Sie, weil ich mit dem aktuellen Freizeitprogramm leider nicht zufrieden bin. Ich habe mich vor zwei Wochen bei Ihnen angemeldet,

ich neue Kontakte in der Region knüpfen und meine Wochenenden aktiver gestalten wollte.

Nach dem Lesen Ihrer Anzeige hatte ich erwartet,

jede Woche mehrere abwechslungsreiche Veranstaltungen stattfinden – wie angekündigt: Ausflüge, Kulturangebote und gemeinsame Aktivitäten. In der Realität gab es jedoch nur eine einfache Spaziergruppe mit fünf Teilnehmenden, bei der kaum Gespräche stattfanden.

Bisher habe ich an drei Veranstaltungen teilgenommen, und alle waren sehr eintönig und wenig organisiert. Auch Alters- und Interessengruppen waren nicht berücksichtigt. Leider wurde auf Rückfragen nur kurz per Mail reagiert – ohne konkrete Lösungsvorschläge.

Ich empfehle, die Angebote besser zu strukturieren, neue Formate zu integrieren und Teilnehmende nach Interessen besser zu vernetzen. Wenn sich das Programm in den nächsten Wochen nicht deutlich verbessert, werde ich meine Mitgliedschaft wieder kündigen.

Ich hoffe auf eine zeitnahe Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

2.21 Beschwerde wegen Problemen beim Autoverkauf

 

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AutoDirekt24 – Wir kaufen Ihren Gebrauchtwagen fair & schnell

Sie möchten Ihr Fahrzeug unkompliziert verkaufen und dabei einen fairen Preis erhalten?

Dann sind Sie bei AutoDirekt24 genau richtig!

Unser Angebot:

Ankauf aller Marken und Modelle - unabhängig vom Alter 

Bewertung durch unabhängige Sachverständige 

Sofortige Zahlung nach Vertragsabschluss 

Transparente Preisermittlung durch Online-Rechner 

Keine versteckten Gebühren

So funktioniert’s:

1. Online-Daten eingeben 

2. Termin zur Begutachtung vereinbaren 

3. Vor Ort direkt verkaufen und Geld erhalten

AutoDirekt24 GmbH

Standort Göttingen

Verkaufsbüro: Am Bahnhofsplatz 4, 37073 Göttingen

E-Mail: kontakt@autodirekt24.de

www.autodirekt24.de

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte

oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Beschreiben Sie das Auto, das Sie verkaufen wollten (z. B. Marke, Baujahr, Zustand). 

Erklären Sie, warum Sie das Auto verkaufen wollten. 

Welche Probleme gab es beim Verkaufsprozess? 

Welche weiteren Schritte planen Sie jetzt?

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.

Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde wegen Problemen beim Autoverkauf – Fahrzeugbewertung vom 15. April

Sehr geehrtes Team von AutoDirekt24,

ich wende mich im/an

Sie, weil ich mit dem Ablauf des Autoverkaufs über Ihre Plattform sehr unzufrieden bin. Ich hatte versucht, meinen VW Golf (Baujahr 2015, 78.000 km, gepflegter Zustand) über Ihre Filiale in Göttingen zu verkaufen.

Ich hatte mich für Ihr Angebot entschieden, weil Sie mit einer einfachen, schnellen Abwicklung und sofortiger Zahlung werben. Leider entsprach meine Erfahrung nicht diesen Erwartungen. Die Begutachtung vor Ort dauerte nur wenige Minuten, ohne eine richtige Prüfung. Der mir angebotene Preis war deutlich niedriger als beim Online-Rechner angegeben.

Außerdem wurde mir eine sofortige Überweisung zugesagt, die jedoch bis heute nicht erfolgt ist. Ich habe bereits zweimal per E-Mail nachgefragt, aber bisher keine Antwort erhalten. Das ist für mich sehr enttäuschend.

Ich fordere eine schriftliche Erklärung und die umgehende Auszahlung des vereinbarten Betrags. Sollte ich innerhalb der nächsten fünf Werktage keine Rückmeldung erhalten, werde ich den Vorgang öffentlich bewerten und mich an die Verbraucherzentrale wenden.

Ich danke Ihnen im/an Voraus für Ihre zeitnahe Reaktion.

Mit freundlichen Grüßen

2.20 Beschwerde über Zeitschriftenabonnement | Schreiben B2 Telc

 

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LesePlus – Ihr Zeitschriftenservice mit Vorteilen für Abonnenten

Über 100 Magazine zur Auswahl – bequem nach Hause geliefert!

Mit LesePlus verpassen Sie keine Ausgabe mehr. Ob Reisen, Gesundheit, Mode, Garten oder Technik – bei uns finden Sie Ihre Lieblingszeitschrift.

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Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte

oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Warum Sie sich für eine bestimmte Zeitschrift entschieden haben. 

Was am Service Ihrer Meinung nach nicht gut funktioniert hat. 

Warum Sie mit der Abrechnung nicht einverstanden sind. 

Welches versprochene Geschenk Sie nun fordern.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.

Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde über Zeitschriftenabonnement und fehlendes Begrüßungsgeschenk

Sehr geehrtes LesePlus-Team,

ich wende mich an Sie, weil ich mit Ihrem Abo-Service leider nicht zufrieden bin. Vor einem Monat habe ich über/auf

Ihre Website ein Jahresabo der Zeitschrift Natürlich Leben abgeschlossen. Ich interessiere mich sehr für Themen rund um Nachhaltigkeit und gesunde Ernährung und habe mich deshalb bewusst für diese Zeitschrift entschieden.

Laut Ihrer Anzeige sollte die erste Ausgabe spätestens innerhalb von 10 Tagen geliefert werden. Leider habe ich bis heute keine einzige Ausgabe erhalten. Auf meine E-Mail-Nachfrage vor zwei Wochen habe ich ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Ich empfinde das als sehr enttäuschend und wenig professionell.

Außerdem wurde mir als Neukunde ein Begrüßungsgeschenk zugesagt – ich hatte mich für die Frühstücksbox entschieden. Auch dieses Geschenk habe ich bisher nicht erhalten. Zusätzlich irritiert mich die Abrechnung: Es wurde bereits der volle Jahresbetrag abgebucht, obwohl die Lieferung noch nicht begonnen hat.

Ich bitte Sie daher um eine schnelle Klärung: Ich erwarte die umgehende Zusendung der ersten Ausgabe sowie des versprochenen Willkommensgeschenks. Falls dies nicht zeitnah erfolgt, werde ich vom Vertrag zurücktreten.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Antwort und hoffe über/auf eine kundenfreundliche Lösung.

Mit freundlichen Grüßen

2.19 Organisation der Pauschalreise

 

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LastHoliday - Ihr Spezialist für spontane Urlaubsreisen

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Behandeln Sie darin entweder 

a) mindestens drei der folgenden Punkte oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Was Sie an dem Abend unternommen haben, als Sie kein Zimmer bekommen haben.

Wie die Reiseleitung auf die Situation reagiert hat.

Welche Erwartungen Sie vor dem Urlaub hatten.

Wie Ihr Urlaub insgesamt verlaufen ist.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.

Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde über mangelhafte Organisation der Pauschalreise - Buchungsnummer LH-4328

Sehr geehrtes LastHoliday-Team,

ich wende mich an Sie, weil ich mit der Organisation meiner Pauschalreise sehr unzufrieden bin. Ich hatte bei Ihnen eine Last-Minute-Reise nach Portugal gebucht - inklusive Flug, Hotel und Transfer. Laut Buchungsbestätigung war ein Doppelzimmer im Hotel Costa Azul" für mich reserviert.

Als ich am Abend in/gegen 20:30 Uhr im Hotel ankam, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass kein Zimmer für mich verfügbar sei. Ich war schockiert. Die Rezeption konnte mir nicht helfen und verwies mich auf Ihre Reiseleitung vor Ort. Ich musste zunächst mehrere Stunden in/gegen der Hotellobby warten, bis mir gegen

Mitternacht ein Ersatzzimmer in einem anderen Hotel zugewiesen wurde - ohne Meerblick, wie ursprünglich gebucht. Die Reiseleitung war zwar erreichbar, aber wenig engagiert. Auf meine Bitte nach einer schriftlichen Erklärung oder einer Preisreduzierung wurde nur ausweichend reagiert. Ich hatte mir unter entspannter Last-Minute-Urlaub" wirklich etwas anderes vorgestellt.

Ich fordere eine finanzielle Entschädigung für die erste Nacht und die nicht erbrachte Hotelqualität. Ich hoffe auf eine kundenorientierte und zeitnahe Lösung.

Mit freundlichen Grüßen

2.18 Beschwerde an die Versandapotheke.

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MedixDirect - Ihre Online-Apotheke für Deutschland

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a) mindestens drei der folgenden Punkte oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Warum Sie sich für MedixDirect entschieden haben.

Was bei der Lieferung nicht gut gelaufen ist.

Wie Ihre bisherigen Erfahrungen mit anderen Apotheken waren.

Was Sie jetzt konkret von MedixDirect erwarten.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.

Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde wegen unvollständiger und verspäteter Lieferung - Bestellnummer MDX-2024-1187

Sehr geehrtes MedixDirect-Team,

ich wende mich an Sie, weil ich mit meiner letzten Bestellung bei Ihnen leider nicht zufrieden bin. Ich habe mich bewusst für Ihre Versandapotheke entschieden, da Sie mit einer schnellen Lieferung und kostenfreiem Versand werben. Außerdem erschien mir Ihr Sortiment an Pflegeprodukten sehr attraktiv.

Am 8. April habe ich ein verschreibungspflichtiges Medikament sowie eine pflegende Handcreme auf/aus Ihrer Kosnikreihe bestellt. Laut Ihrer Webseite sollte die Lieferung innen alb von 2-3 Werktagen erfolgen. Erst am 15. April erhielt ich ein Paket -allerdings ohne das bestellte Kosmetikprodukt. Im Paket lag kein Hinweis auf eine Teillieferung, und auf meine erste E-Mail-Anfrage vom 16. April erhielt ich bis heute keine Antwort. Ich habe mit anderen Versandapotheken bislang bessere Erfahrungen gemacht - die Kommunikation war schneller, und Rückfragen wurden sofort beantwortet. Daher bin ich diesmal besonders enttäuscht.

Ich erwarte von Ihnen eine sofortige Nachlieferung des fehlenden Artikels sowie eine kurze schriftliche Erklärung zum Lieferverzug. Ich hoffe auf/aus eine kundenfreundliche Lösung und würde mich über eine Rückmeldung innerhalb der nächsten Tage freuen.

Mit freundlichen Grüßen

2.17. viết b2 telc: Beschwerdebrief an AppStar GmbH

 

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Einfach registrieren und sofort nutzen!

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AppStar GmbH, Technikstraße 9, 37269 Bad Hersfeld

*Hinweis: Die vollständigen Dienste stehen nach Anmeldung und Zahlung einer monatlichen Servicepauschale zur Verfügung.

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Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Probleme bei der Nutzung der App

Welche Angebote Sie eigentlich nutzen wollten

Wie Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis einschätzen

Was Sie nun konkret vom Anbieter fordern

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde wegen eingeschränkter Nutzung und unklarer Kosten - Kunden-Nr. 41792-AS

Sehr geehrtes AppStar-Team,

ich wende mich an Sie, weil ich mit Ihrem Angebot leider nicht zufrieden bin. Ich habe mich vor/auf Ihrer Website registriert, nachdem ich Ihre Anzeige gesehen hatte. Die Aussicht auf kostenlose Apps für Sport, Filme und Nachrichten" hat mich überzeugt. Ich wollte vor/auf allem aktuelle Sportübertragungen und Nachrichten-Feeds unterwegs nutzen.

Nach der Anmeldung wurde mir jedoch schnell klar, dass viele Inhalte nur gegen eine Zusatzgebühr verfügbar sind - obwohl auf der Startseite kostenlos" stand. Selbst einfache Spiele und Livestreams ließen sich ohne kostenpflichtiges Abo nicht öffnen. Dazu kommt, dass die App oft abstürzt oder sehr langsam lädt - besonders bei Sportübertragungen. Für mich ist das Preis-Leistungs-Verhältnis daher völlig unausgewogen.

Ich habe versucht, über Ihre Service-Mail eine Klärung zu bekommen, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. In Anbetracht der technischen Probleme und der irreführenden Werbung fordere ich eine sofortige Kündigung des Abos sowie die Rückerstattung des letzten Monatsbeitrags.

Ich hoffe, dass Sie mein Anliegen ernst nehmen und mir zeitnah eine schriftliche Antwort mit Lösungsvorschlag zukommen lassen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen

2.16 Beschwerdebrief an VitalTech GmbH

 

Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige. VitalBand - Ihre smarte Fitnessuhr für Alltag und Training VitalBand ist die innovative Lösung für alle, die ihre Gesundheit und Fitness aktiv verfolgen möchten. Ob beim Joggen, Schlafen oder im Büro - Ihre Uhr misst, zählt, erinnert und motiviert. Funktionen im Überblick: Schrittzähler, Kalorienanalyse und Schlaftracking 20 vorinstallierte Trainingsmodi für Sport, Bewegung & Gesundheit Musik hören beim Training & direkte Benachrichtigungen empfangen Kompatibel mit iOS und Android Bis zu 3 Tage Akkulaufzeit Speicherplatz für über 400 Musiktitel Anpassbare Trainingspläne Jetzt bestellen für nur 179 € online unter: www.vitalband.de E-Mail: service@vitalband.de VitalTech GmbH, Digitalstraße 8, 10178 Berlin 

Lesen Sie folgende Werbeanzeige, Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren. Behandeln Sie darin entweder 

a) mindestens drei der folgenden Punkte oder 

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl. Wofür Sie die Fitnessuhr verwendet haben. 

Was Sie konkret für Ihre Gesundheit und Fitness tun wollten. 

Warum die Uhr Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. 

Was Sie nun konkret vom Unternehmen fordern. 

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter. 

Betreff: Unzufriedenheit mit der VitalBand - Bestellung VB-3974 

Sehr geehrtes VitalTech-Team, 

ich wende mich an Sie, da/weil ich mit meiner kürzlich bestellten Fitnessuhr VitalBand leider sehr unzufrieden bin. Ich hatte die Uhr vor zwei Wochen über Ihre Website gekauft, da/weil ich meine sportlichen Aktivitäten systematisch begleiten und meinen Schlaf besser analysieren wollte. Ich trainiere regelmäßig dreimal pro Woche (Laufen, Zirkeltraining) und wollte mit der Uhr Schritte zählen, meinen Kalorienverbrauch verfolgen und Musik beim Training hören. Leider hat die Uhr meine Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllt. Die Schrittzählung ist ungenau, und die Verbindung mit meinem Android-Smartphone wird ständig unterbrochen. Außerdem ist die Musikwiedergabe über Bluetooth instabil und bricht nach wenigen Minuten ab.

Besonders enttäuschend ist auch das Schlaftracking, das nur unregelmäßig funktioniert. Die App zeigt häufig falsche Daten oder synchronisiert nicht korrekt. Für ein Produkt in dieser Preisklasse (179 €) hätte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit erwartet. Ich fordere daher eine Rücknahme des Produkts und die vollständige Erstattung des Kaufpreises. Alternativ wäre ich auch an einem funktionierenden Ersatzgerät interessiert, falls sich die Probleme beheben lassen. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. 

Mit freundlichen Grüßen