2.13/
Erstattungsanfrage aufgrund der Flugverspätung | Schreiben B2 Goethe
Aufgabe
Situation:
Sie haben ein Flugticket für eine Reise gekauft, doch am Reisetag hatte Ihr Flug eine Verspätung von 4 Stunden. Diese erhebliche Verzögerung hat Ihnen Unannehmlichkeiten und möglicherweise zusätzliche Kosten verursacht. Nun möchten Sie die Kundenservice-Abteilung der Fluggesellschaft kontaktieren, um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung zu beantragen.
Aufgabe:
Schreiben Sie eine Nachricht an den Kundenservice der Fluggesellschaft und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:
- Beschreiben Sie Ihre geplante Reise und das Problem, dass durch die Flugverspätung entstanden ist.
- Erklärend Sie, welche Unannehmlichkeiten dies für sie verursacht hat.
- Bitten Sie um eine Erstattung oder eine alternativen Entschädigung.
- Geben Sie relevante Informationen zu ihrer Reise an, zum Beispiel Ticketnummer und mögliche zusätzliche Kosten
Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, weil ich ein Flugticket für eine Reise gekauft habe, doch am Reisetag hatte mein Flug eine Verspätung von 4 Stunden. Diese erhebliche Verzögerung hat mir Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten verursacht, weshalb ich Sie um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung bitten möchte.
Meine geplante Reise war am 15. März 2025 von Berlin nach Madrid mit dem Flug AB1234, Abflugzeit um 10:00 Uhr. Bei meiner Ankunft am Flughafen wurde mir mitgeteilt, dass sich der Flug um 4 Stunden verzögert, ohne dass eine klare Erklärung gegeben wurde.
Diese Situation hat große Unannehmlichkeiten für mich verursacht, da ich einen wichtigen Geschäftstermin in Madrid hatte, den ich aufgrund der Verspätung nicht wahrnehmen konnte. Zusätzlich musste ich am Flughafen Verpflegung und Transportkosten selbst übernehmen, da keine angemessene Betreuung angeboten wurde.
Ich bitte um eine Rückerstattung meines Flugtickets oder eine alternative Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Meine Ticketnummer lautet XYZ987654, und meine zusätzlichen Ausgaben beliefen sich auf 45 Euro für Verpflegung und Transport. Ich füge die entsprechenden Belege als Anhang bei.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.
Mit freundlichen Grüßen
2.14/
Erstattungsanfrage aufgrund der Zugausfälle | Schreiben B2 Goethe
Aufgabe
Situation:
Sie haben ein Bahnticket für eine Reise gekauft, doch am Reisetag wurde Ihr Zug unerwartet gestrichen. Dadurch hatten Sie erhebliche Unannehmlichkeiten und mussten möglicherweise zusätzliche Kosten tragen. Nun möchten Sie die Kundenservice-Abteilung der Bahn kontaktieren, um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung zu beantragen.
Aufgabe:
Schreiben Sie eine Nachricht an den Kundenservice der Bahn und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:
Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, weil ich ein Bahnticket für eine Reise gekauft habe, doch am Reisetag wurde mein Zug unerwartet gestrichen. Dies hat erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, weshalb ich Sie um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung bitten möchte.
Meine geplante Reise war am 15. März 2025 von Berlin nach München mit dem Zug ICE 1234, Abfahrt um 10:30 Uhr. Bei meiner Ankunft am Bahnhof wurde mir mitgeteilt, dass der Zug kurzfristig storniert wurde und keine direkte Alternative angeboten wurde.
Diese Situation hat große Unannehmlichkeiten für mich verursacht, da ich dringend zu einem geschäftlichen Termin reisen musste. Aufgrund der Zugstreichung war ich gezwungen, eine kurzfristige alternative Reisemöglichkeit mit einem teureren Ticket zu buchen, um mein Ziel noch rechtzeitig zu erreichen.
Ich bitte um eine Rückerstattung meines ursprünglichen Tickets oder eine alternative Entschädigung, um die zusätzlichen Kosten zu decken. Meine Ticketnummer lautet ABC1234567, und die zusätzlichen Ausgaben für die alternative Reise beliefen sich auf 85 Euro. Ich füge die entsprechenden Belege als Anhang bei.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.
Mit freundlichen Grüßen
2.15/
Mängel in der Wohnung und Bitte um Reparatur
Aufgabe
Situation:
Sie sind vor Kurzem in eine neue Wohnung eingezogen und haben dort einige Mängel festgestellt, die den Wohnkomfort beeinträchtigen. Um das Problem zu lösen, möchten Sie die Vermieterin, Frau Krash, kontaktieren und um eine schnelle Reparatur bitten.
Aufgabe:
Schreiben Sie eine Nachricht an Frau Krash und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:
Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.
Betreff: Mängel in der Wohnung und Bitte um Reparatur
Sehr geehrte Frau Krash,
ich wende mich an Sie, weil ich vor Kurzem in meine neue Wohnung eingezogen bin und dort einige Mängel festgestellt habe. Leider beeinträchtigen diese Probleme meinen Wohnkomfort, weshalb ich Sie um eine schnelle Lösung bitten möchte.
Die Hauptprobleme betreffen die Heizung, die nicht richtig funktioniert, sowie ein undichtes Fenster im Wohnzimmer, durch das kalte Luft eindringt. Außerdem gibt es einen Wasserhahn in der Küche, der ständig tropft. Diese Mängel beeinflussen meinen Alltag erheblich, da die Wohnung nicht richtig warm wird und ich dadurch in den kalten Monaten mit hohen Energiekosten rechnen muss. Zudem sorgt das undichte Fenster für unangenehme Zugluft, und das ständige Tropfen des Wasserhahns ist störend.
Ich bitte Sie höflich darum, die notwendigen Reparaturen so schnell wie möglich durchzuführen, damit ich meine Wohnung unter besseren Bedingungen nutzen kann. Bitte lassen Sie mich wissen, wann ein Handwerker vorbeikommen könnte.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: vorbereitung.mit.bo@gmail.com oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.
Mit freundlichen Grüßen