2.21 Beschwerde wegen Problemen beim Autoverkauf

 

Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

AutoDirekt24 – Wir kaufen Ihren Gebrauchtwagen fair & schnell

Sie möchten Ihr Fahrzeug unkompliziert verkaufen und dabei einen fairen Preis erhalten?

Dann sind Sie bei AutoDirekt24 genau richtig!

Unser Angebot:

Ankauf aller Marken und Modelle - unabhängig vom Alter 

Bewertung durch unabhängige Sachverständige 

Sofortige Zahlung nach Vertragsabschluss 

Transparente Preisermittlung durch Online-Rechner 

Keine versteckten Gebühren

So funktioniert’s:

1. Online-Daten eingeben 

2. Termin zur Begutachtung vereinbaren 

3. Vor Ort direkt verkaufen und Geld erhalten

AutoDirekt24 GmbH

Standort Göttingen

Verkaufsbüro: Am Bahnhofsplatz 4, 37073 Göttingen

E-Mail: kontakt@autodirekt24.de

www.autodirekt24.de

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte

oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Beschreiben Sie das Auto, das Sie verkaufen wollten (z. B. Marke, Baujahr, Zustand). 

Erklären Sie, warum Sie das Auto verkaufen wollten. 

Welche Probleme gab es beim Verkaufsprozess? 

Welche weiteren Schritte planen Sie jetzt?

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.

Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde wegen Problemen beim Autoverkauf – Fahrzeugbewertung vom 15. April

Sehr geehrtes Team von AutoDirekt24,

ich wende mich im/an

Sie, weil ich mit dem Ablauf des Autoverkaufs über Ihre Plattform sehr unzufrieden bin. Ich hatte versucht, meinen VW Golf (Baujahr 2015, 78.000 km, gepflegter Zustand) über Ihre Filiale in Göttingen zu verkaufen.

Ich hatte mich für Ihr Angebot entschieden, weil Sie mit einer einfachen, schnellen Abwicklung und sofortiger Zahlung werben. Leider entsprach meine Erfahrung nicht diesen Erwartungen. Die Begutachtung vor Ort dauerte nur wenige Minuten, ohne eine richtige Prüfung. Der mir angebotene Preis war deutlich niedriger als beim Online-Rechner angegeben.

Außerdem wurde mir eine sofortige Überweisung zugesagt, die jedoch bis heute nicht erfolgt ist. Ich habe bereits zweimal per E-Mail nachgefragt, aber bisher keine Antwort erhalten. Das ist für mich sehr enttäuschend.

Ich fordere eine schriftliche Erklärung und die umgehende Auszahlung des vereinbarten Betrags. Sollte ich innerhalb der nächsten fünf Werktage keine Rückmeldung erhalten, werde ich den Vorgang öffentlich bewerten und mich an die Verbraucherzentrale wenden.

Ich danke Ihnen im/an Voraus für Ihre zeitnahe Reaktion.

Mit freundlichen Grüßen