2.11. Viet B2 Telc: Unzufriedenheit mit der Besuch im Naturbad.

 Unzufriedenheit mit dem Besuch im Naturbad

Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

Naturbad Grünquelle - Ihre Wohlfühloase im Sommer

Endlich Zeit für Erholung!

Entfliehen Sie dem Alltag und verbringen Sie entspannte Stunden in unserem modernen Naturfreibad mit großzügiger Liegewiese am Waldrand.

Unser Angebot für Groß und Klein:

Drei Naturpools mit verschiedenen Tiefen

Sprudelbereich, Wasserfall-Dusche und Strömungskanal

Separates Kinderbecken mit Mini-Rutsche

Abenteuerspielplatz mit Kletterbereich

Bistro mit leichter Sommerküche, vegetarischen Snacks und Eis

Umkleiden, Schließfächer und schattige Sitzbereiche vorhanden

Täglich geöffnet von 9 bis 20 Uhr - Eintritt ab 4,50 €

Kontakt:

Naturbad Grünquelle

Am Waldrand 12

96217 Wiesental

E-Mail: kontakt@naturbad-gruenquelle.de

www.naturbad-gruenquelle.de

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Welche Erwartungen Sie an den Besuch im Naturbad hatten

Welche Bereiche oder Angebote Sie während Ihres Aufenthalts genutzt haben

Was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat

Welche Vorschläge Sie für eine Verbesserung haben

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Unzufriedenheit mit dem Besuch im Naturbad Grünquelle am 20. Juni

Sehr geehrtes Team des Naturbads Grünquelle,

ich wende mich an Sie, dass/weil ich mit meinem Besuch in Ihrer Einrichtung am 20. Juni sehr unzufrieden war. Ich hatte mich bewusst für Ihr Bad entschieden, da ich laut Ihrer Website einen entspannten Sommertag mit gepflegten Becken, schattigen Liegeflächen und gutem gastronomischen Angebot erwartet hatte.

Leider entsprach der Aufenthalt nicht meinen Erwartungen. Schon beim Eintritt war das Personal überfordert, und wir mussten über 30 Minuten in der Sonne warten. Die Liegewiese war völlig überfüllt, und es gab kaum Schattenplätze - obwohl genau dies im Internet hervorgehoben wurde. Das Kinderbecken war stark verschmutzt, und die kleine Rutsche außer Betrieb. Besonders enttäuschend war auch, dass/weil im Bistro viele Produkte ausverkauft waren, und das Personal unfreundlich reagierte, als wir nach Alternativen fragten.

Ich nutzte hauptsächlich das große Schwimmbecken sowie den Bistrobereich mit meiner Familie. Unsere Erholung war leider nicht gegeben.

Ich bitte Sie darum, die Kapazitätsplanung und Reinigung zu verbessern und das Personal besser zu schulen. Für diesen enttäuschenden Besuch wünsche ich mir eine teilweise Rückerstattung des Eintrittspreises.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen