2.5. - 2.6 -2.7

 Reisegepäck-Versicherung

70% (69 von 98 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

Sorglos reisen – mit unserer Gepäckversicherung!

Buchen Sie Ihre Traumreise ohne Sorgen! Mit unserer Reisegepäck-Versicherung sind Sie weltweit abgesichert. Genießen Sie Ihre Reise in vollen Zügen!

Unsere Leistungen:

✔ Versicherungsschutz bei Gepäckverlust oder -beschädigung

✔ 24/7 Notfall-Hotline für schnelle Unterstützung

✔ Erstattung für verlorene oder gestohlene Gegenstände

✔ Kostenübernahme für notwendige Ersatzkäufe

✔ Flexible Tarife für kurze und lange Reisen

Reisen Sie ohne Sorgen – wir kümmern uns um Ihr Gepäck!

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter

info@reiseplus.de

!

ReisePlus GmbH

Kundenservice

Musterstraße 554321 Frankfurt

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte

oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Beschreiben Sie die Probleme mit Ihrem Gepäck.

Fordern Sie eine Entschädigung von der Reiseversicherung.

Erklären Sie, wie sich die Situation auf Ihre Reise ausgewirkt hat.

Berichten Sie über Ihre Kontaktversuche mit der Firma.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

BO

Musterstraße 1

12345 Musterstadt

Deutschland

ReisePlus GmbH

Kundenservice

Musterstraße 5

54321 Frankfurt

Musterstadt, den 19. März 2025

Betreff: Beschwerde über Gepäckverlust und fehlende Entschädigung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, da ich mit Ihrer Reisegepäck-Versicherung sehr unzufrieden bin. Ich habe meine Reise bei Ihnen gebucht,    daweil Sie in Ihrer Werbung einen umfassenden Schutz bei Gepäckverlust versprechen. Leider entsprach meine Erfahrung nicht diesen Aussagen.

Nach meiner Ankunft am Reiseziel musste ich feststellen, dass mein Koffer und meine Tauchausrüstung nicht angekommen sind. Dies war besonders ärgerlich,    daweil sich alle meine wichtigen persönlichen Gegenstände im Gepäck befanden. Zudem konnte ich nicht am geplanten Tauchwettbewerb teilnehmen.

Obwohl ich die notwendigen Formalitäten sofort erledigt und mehrmals versucht habe, Ihren Kundenservice zu erreichen, erhielt ich keine Hilfe. Weder wurde mein Gepäck zurückgebracht, noch erhielt ich eine Entschädigung, wie es in Ihrer Werbung versprochen wurde.

Ich fordere daher eine sofortige Erstattung für meine verlorenen Gegenstände sowie eine Erklärung, warum Ihre Versicherung nicht wie angekündigt funktioniert hat. Sollte ich innerhalb einer Woche keine Antwort erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Ich erwarte Ihre baldige Rückmeldung und hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung.

Mit freundlichen Grüßen

BO

2.6. 

Beschwerde über den Deutschkurs

74% (78 von 106 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

Deutsch lernen in nur 14 Tagen!

Möchten Sie schnell und effektiv Deutsch sprechen? Mit unserer innovativen Lernmethode verbessern Sie in nur zwei Wochen Ihre Sprachkenntnisse mühelos und sicher!

Unsere Vorteile:

✔ Qualifizierte Lehrkräfte mit spezieller Ausbildung

✔ Internationale Lerngruppen für ein motivierendes Umfeld

✔ Sorgfältig ausgewählte Gastfamilien und Unterkünfte

✔ Unterricht von Montag bis Freitag, 9:00 - 16:00 Uhr, mit Freizeitprogramm

Aktuelle Angebote:

14 Tage Kurs + Gastfamilie für nur 1080 € (statt 1200 €)

14 Tage Kurs + Pension für nur 1620 € (statt 1800 €)

Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und profitieren Sie von unserem Rabattangebot!

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter

info@sprachschule24.de

!

Sprachschule 24 GmbH

Kundenservice

Musterstraße 2080000 München

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte

oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Beispiele für den schlechten Unterricht, Lehrkräfte/Methode.

Beispiele für die Unterkunft.

Fordern Sie eine Entschädigung.

Beispiele für das Freizeitprogramm.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

BO

Musterstraße 1

12345 Musterstadt

Deutschland

Sprachschule 24 GmbH

Kundenservice

Musterstraße 20

80000 München

Musterstadt, den 19. März 2025

Betreff: Beschwerde über den Deutschkurs

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe    aufan Ihrem zweiwöchigen Deutschkurs teilgenommen, war jedoch mit der Qualität des Kurses und der Unterkunft äußerst unzufrieden.

In Ihrer Anzeige versprechen Sie hochqualifizierte Lehrkräfte und eine effektive Lernmethode. Leider entsprach dies nicht der Realität. Die Lehrkräfte hatten kaum didaktische Erfahrung, und der Unterricht bestand hauptsächlich aus unstrukturierten Übungen ohne klare Erklärungen.

Auch die Unterkunft entsprach nicht den versprochenen Standards. Ich wurde in einer sehr kleinen Wohnung untergebracht, in der es keine ausreichenden Lernmöglichkeiten gab. Zudem war das Essen in der Gastfamilie sehr eintönig und oft nicht ausreichend.

Das angekündigte Freizeitprogramm war ebenfalls enttäuschend. Viele Aktivitäten fanden entweder gar nicht statt oder wurden kurzfristig abgesagt.

Ich fordere daher eine Teilrückerstattung der Kursgebühren, da die versprochenen Leistungen nicht erfüllt wurden.

Ich hoffe    aufan eine schnelle Rückmeldung und eine faire Lösung.

Mit freundlichen Grüßen

BO

2.7

Beschwerde über meinen Aufenthalt im Skiresort 2200

56% (38 von 68 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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Winterspaß in den Alpen – Skiresort 2200

Erleben Sie eine unvergessliche Winterreise mit unserem All-inclusive-Paket! Genießen Sie Skispaß und gesellige Abende in der verschneiten Bergwelt.

Unser Angebot umfasst:

✔ Unterbringung in geräumigen Mehrbettzimmern mit eigenem Bad und TV

✔ Drei Mahlzeiten täglich sowie kostenlose Getränke

✔ Zugang zu Skiliften, Skikursen und Bobbahn

✔ Abendliche Unterhaltung mit Animation, Disco und Glühweinpartys

✔ Ausflüge in die Umgebung

✔ Pferdeschlittenfahrten durch die verschneite Landschaft

✔ Kostenloser Bahnhofstransfer

Preise:

1 Woche ab 250 €

2 Wochen ab 460 €

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter

info@skiresort2200.com

!

Skiresort 2200 GmbH

Kundenservice

Musterstraße 1067890 Seefeld

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte

oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Grund für Ihre Beschwerde.

Fordern Sie einen Teil des Reisepreises zurück.

Beispiele für Ihre schlechten Erfahrungen im Skiurlaub.

Vorschläge zur Verbesserung des Skiurlaubs.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

BO

Musterstraße 1

12345 Musterstadt

Deutschland

Skiresort 2200 GmbH

Kundenservice

Musterstraße 10

67890 Seefeld

Musterstadt, den 19. März 2025

Betreff: Beschwerde über meinen Aufenthalt im Skiresort 2200

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe letzte Woche eine Skireise in Ihrem Resort gebucht, doch leider entsprach mein Aufenthalt nicht den Erwartungen, die Ihre Werbeanzeige geweckt hatte.

In Ihrer Anzeige versprechen Sie geräumige Zimmer mit eigenem Bad. Tatsächlich war mein Zimmer jedoch sehr klein, und anstelle eines eigenen Bades gab es lediglich eine gemeinschaftliche Etagedusche. Auch das Essen entsprach nicht dem angekündigten Standard – es war eintönig und oft nur in sehr kleinen Portionen verfügbar.

Außerdem war die Skischule,    daauf die ich mich besonders gefreut hatte, während meines gesamten Aufenthalts geschlossen. Die angekündigte Animation war ebenfalls langweilig und entsprach nicht dem beschriebenen Programm.

Ich bitte Sie daher um eine Teilerstattung der Reisekosten,    daauf viele der versprochenen Leistungen nicht erfüllt wurden.

Ich hoffe auf eine schnelle Rückmeldung und eine faire Lösung.

Mit freundlichen Grüßen

BO