Beschwerde über meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel
70% (122 von 174 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)
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Erholsamer Urlaub in unserem Strandhotel – Komfort & Luxus!
Genießen Sie einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem modernen 4-Sterne-Hotel, nur wenige Meter vom Strand entfernt! Entspannen Sie sich in stilvollen Zimmern und genießen Sie exzellenten Service!
Unsere Highlights:
✔ Direkte Strandlage – nur wenige Schritte bis zum Meer
✔ Komfortable, klimatisierte Zimmer mit Meerblick
✔ Flughafentransfer inklusive
✔ Erstklassige Gastronomie mit veganen und internationalen Spezialitäten
✔ Mehrsprachiges, freundliches Personal für exzellenten Service
Buchen Sie jetzt und erleben Sie unvergessliche Urlaubstage!
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter
info@strandhotel-exklusiv.com
!
Strandhotel Exklusiv
Kundenservice
Musterstraße 3054321 Küstenstadt
Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.
Beschreiben Sie die Probleme mit dem Transfer vom Flughafen.
Erklären Sie die Unterschiede zwischen der Anzeige und der Realität.
Nennen Sie Probleme mit dem Zimmer und der Ausstattung.
Fordern Sie eine Rückerstattung für Ihren Aufenthalt.
Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.
BO
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland
Strandhotel Exklusiv
Kundenservice
Musterstraße 30
54321 Küstenstadt
Musterstadt, den 19. März 2025
Betreff: Beschwerde über meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich mit großer Enttäuschung an Sie, sodassda mein Aufenthalt in Ihrem Hotel nicht meinen Erwartungen entsprach. Aufgrund Ihrer Werbeanzeige buchte ich zwei Wochen in Ihrem Strandhotel, doch leider wurde ich in vielen Punkten enttäuscht.
In Ihrer Anzeige wird ein Flughafentransfer versprochen, doch bei meiner Ankunft wurde ich nicht abgeholt. Ich musste mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen und war 6 Stunden unterwegs, um Ihr Hotel zu erreichen.
Außerdem sollte das Hotel eine direkte Strandlage haben. Tatsächlich lag es jedoch 7 km vom Meer entfernt. Mein Zimmer war winzig, schmutzig und voller Spinnen. Zudem ließ sich das Fenster nicht öffnen, und die Klimaanlage war defekt, sodassda im Zimmer über 42°C herrschten.
Auch das Essen entsprach nicht meinen Erwartungen. Ihre Anzeige versprach eine vegane Auswahl, doch es gab keine passenden Mahlzeiten für mich. Das Personal sprach nur die Landessprache und verlangte Extragebühren für grundlegende Dienstleistungen.
Aufgrund dieser gravierenden Mängel fordere ich eine vollständige Rückerstattung meines Aufenthaltes. Sollte ich innerhalb von zehn Tagen keine Antwort erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Ich erwarte Ihre baldige Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
BO
2.4
Jugendferienlager am Meer
81% (92 von 114 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)
Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.
Jugendferienlager am Meer – Sonne, Spaß und Abenteuer!
Genießen Sie einen unvergesslichen Sommer in unserem modernen Jugendlager, direkt an der Küste! Erleben Sie internationale Begegnungen und spannende Freizeitaktivitäten!
Unser Angebot:
✔ Nur 5 km bis zum Strand – ideal für Badeausflüge!
✔ Internationale Teilnehmer für eine multikulturelle Atmosphäre
✔ Sportanlagen und Disco für Unterhaltung und Bewegung
✔ Umfangreiches Freizeitprogramm mit zahlreichen spannenden Aktivitäten
✔ Komfortable Unterkünfte mit modernen Sanitäranlagen
Verbringen Sie mit uns einen Sommer voller Spaß und neuer Freundschaften!
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter
info@jugendlager-sommer.de
!
Jugendferienlager Sommer e.V.
Kundenservice
Musterstraße 1554321 Küstenstadt
Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.
Beschreiben Sie die Entfernung des Strandes.
Erklären Sie die Unterschiede zwischen der Werbung und der Realität.
Nennen Sie Beispiele für die geschlossenen Einrichtungen.
Fordern Sie eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.
BO
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland
Jugendferienlager Sommer e.V.
Kundenservice
Musterstraße 15
54321 Küstenstadt
Musterstadt, den 19. März 2025
Betreff: Beschwerde über meinen Aufenthalt im Jugendlager
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich mit großer Enttäuschung an Sie, da mein Aufenthalt in Ihrem Jugendferienlager nicht meinen Erwartungen entsprach. Aufgrund Ihrer Werbeanzeige hatte ich eine abwechslungsreiche und internationale Erfahrung erwartet, dassdoch leider war dies nicht der Fall.
In Ihrer Anzeige wird die Entfernung zum Strand mit 5 km angegeben. Tatsächlich war der Strand jedoch 10 km entfernt, was tägliche Besuche sehr erschwerte. Zudem sollte es eine multikulturelle Atmosphäre geben, doch die meisten Teilnehmer kamen aus meinem Heimatland.
Ein weiteres großes Problem war, dassdoch die Disco und der Sportplatz aufgrund von Bauarbeiten geschlossen waren. Darüber hinaus gab es oft mehrere Stunden kein Wasser, was sehr unangenehm war.
Viele der angekündigten Aktivitäten wurden ohne Angabe von Gründen gestrichen. Aufgrund dieser Umstände fordere ich eine teilweise Rückerstattung der Kosten innerhalb von zehn Tagen.
Ich erwarte Ihre baldige Antwort und eine faire Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
BO
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