2.24Beschwerde über kabellose Kopfhörer

 

Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

AUDIOMOVE - Kabellose Kopfhörer mit Premium-Sound

Der perfekte Begleiter für unterwegs.

Ob im Fitnessstudio, auf Reisen oder beim Telefonieren - mit den kabellosen Kopfhörern von AUDIOMOVE erleben Sie Musik in höchster Qualität.

Ihre Vorteile:

Starke Klangqualität bei jeder Lautstärke

Geräuschunterdrückung für ungestörtes Hören

Bis zu 14 Stunden Akkulaufzeit

Stabiles Bluetooth, ideal für unterwegs

Extra weiche Ohrpolster für lange Tragezeit

Modernes Design in fünf Farbvarianten

Jetzt online bestellen unter: www.audiomove.de/shop

Kontakt: kontakt@audiomove.de

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.

Behandeln Sie darin entweder

a) mindestens drei der folgenden Punkte oder

b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Warum Sie sich für dieses Modell entschieden haben.

In welchen Situationen Sie die Kopfhörer genutzt haben.

Welche Musik Sie besonders gern hören.

Warum Sie mit dem Produkt unzufrieden sind.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde über kabellose Kopfhörer - Bestellnummer 428-91

Sehr geehrtes Team von AUDIOMOVE,

ich wende mich an Sie, da/weil ich mit dem Produkt, das ich bei Ihnen bestellt habe, leider nicht zufrieden bin. Ich hatte mich für Ihre Kopfhörer entschieden, da Sie in Ihrer Anzeige mit „exzellenter Klangqualität und langer Akkulaufzeit" werben. Diese Punkte waren für mich entscheidend, da/weil ich täglich Musik höre vor allem beim Sport und auf dem Weg zur Arbeit.

Ich höre gerne ruhige elektronische Musik und Jazz, wo ein klarer Klang besonders wichtig ist. Leider war der Ton oft verzerrt, vor allem bei mittlerer und höherer Lautstärke. Auch die versprochene Akkulaufzeit von bis zu 14 Stunden wurde nie erreicht nach spätestens 5 Stunden war der Akku leer. Zudem war das Bluetooth-Signal sehr instabil.

Ich habe das Produkt aus diesen Gründen nicht wie erwartet nutzen können. Ich bitte Sie daher um eine Überprüfung der Ware sowie um einen Umtausch oder die Rückerstattung des Kaufpreises. Ich hoffe auf eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grülen